合羽物流秉承“言必信，行必果”的指导方针，为客户带来便捷的服务和高效的成果，给投资商带来价值，给企业员工带来自豪感，实现其自身价值，发展成为宁波乃至华东最专业的海运物流企业。制定并执行以下服务质量方针：
　　合羽员工要求严格遵守公司服务相关的规定和要求。
　　以质量求生存，以服务就效益，以改革求发展。
　　急客户所急，想客户所想，满足客户需求。
　　高效利用资源并用全球化的视野给客户分析解答疑问。
　　客户满意是我们永远不变的宗旨，提高和完善客户满意度。